FAQ – PREGUNTAS FRECUENTES -

  • Que días ofrecen sus servicios ?

Nuestro servicios aéreos son a demanda. Solo debes reservar y pagar con 12 hrs de antelación (sujeto a disponibilidad). Nuestro servicio es 7 días a la semana, de 8am a 7pm (algunos servicios como los daypass o algunos chárter no se ofrecen después de una hora determinada por razones de tiempo.

  • Que servicios ofrecen ?

Tenemos 3 grupos de servicios aéreos:

  1. Tours Aéreos o Vuelos Escénicos: Paseos aéreos donde despegamos de un punto para sobrevolar una de nuestras rutas para luego retornar al mismo punto de partida.

  2. Day Pass o Pasa días completos: Excursiones todo incluido, donde te llevamos a diferentes destinos turísticos. Incluye: aeronave, refrigerios, transfer entre aeropuerto y destino turístico, almuerzos.

  3. Vuelo Chárter o Privado: Utiliza nuestro rápido servicio de vuelo interno entre 7 aeropuertos internacionales y 10 domésticos entre Republica Dominicana y Haití.  

  • De donde salen los tours aéreos, day pass tours y vuelos chárter?

Nuestros principales tours aéreos (rutas 1,2,3) salen desde el aeropuerto internacional Cibao (STI). Para tomar el avión, debes ir a la terminal de Aviación General (tendrás un mapa en tu ticket de abordaje o recibo de pago).

Ofrecemos un vuelo escénico de 30 minutos saliendo desde el Aeropuerto Gregorio Luperón (POP).

Los DayPass tours tienen 3 opciones de salida desde: Santiago (STI), Puerto Plata (POP) y el Higuero en Santo Domingo (JBQ).

Los vuelos Chárter tienen salida desde el aeropuerto que hayas seleccionado en tu ticket de vuelo chárter.   

Puedo hacer un tour aéreo sin reservación?

No. Debes reservar y pagar para garantizar la disponibilidad de nuestra aeronave para asi poder brindarte nuestro servicios.

  • Como puedo reservar para un Tour Aéreo o vuelo Chárter?

Fácil! Reserva y paga en linea en nuestro website http://www.tiguaair.com , también llamando a nuestras oficinas al 809-724-2291, o enviando tus datos a través de nuestras redes sociales (Instagram y Facebook) o Whatsapp 829-701-4141.

POLITICA DE PAGO

PARA ASEGURAR LA FECHA Y HORA DEL VUELO, DEBES PAGAR ANTES, NO HAY DEVULUCION SI USTED CANCELA. SI POR CIRCUNSTANCIA AJENAS (MAL CLIMA, ETC), EL VUELO NO SE PUEDE HACER EL DIA Y LA HORA PROGRAMADA, USTED TIENE DERECHO A CAMBIAR EL DIA Y HORA PARA VOLAR CUALQUIER OTRO DIA QUE ELIJA YA SEA QUE NO AFECTE OTRA RESERVACION EXISTENTE.  

  • En qué tipo de aeronave volamos?

Las operaciones de Tigua Aerotours SRL se realizan en un aeronave ligera Cessna 172N de 4 Plazas. Esto quiere decir, piloto más 3 pasajeros.

  • Qué pasa si hay mal clima o lluvia el día de mi tour aéreo, daypass o vuelo chárter?

Si esto sucede, cambiamos la hora del vuelo o el día. Tiene derecho a cambio sin ningún cargo adicional, siempre y cuando no afecte otra reservación. Nota: Nuestros vuelos se realizan en condiciones VFR (Visuales o de buen clima).

  • Los Precios son por persona?

El precio que se publica es por la aeronave/tour completo, no importa si van 1, 2 o 3 pasajeros. Usted básicamente esta rentando el servicio de la aeronave con el piloto ya sea para uno de nuestros tours aéreos o vuelo chárter.   

  • Pueden volar menores de edad?

Claro que sí! Es perfecto para los niños. Si en el vuelo o tour aéreo quiere enviar a sus hijos solos necesitamos el consentimiento de sus padres o tutores. Pasajero de enfrente debe ser mayor de 7 años de edad.

NOTA: Por regulación y seguridad, los menores deben ocupar un asiento igual que un adulto. Cada pasajero con su cinturón de seguridad.

  • Cuál es el precio para menores de edad?

El Precio es el mismo tanto para menores como para adultos. Nuestra política de tarifas es en base al vuelo completo de la aeronave, por eso no hay rebajas para los niños. 

  • Hay limitaciones de peso para los pasajeros?

Eso depende. Pero si uno o varios pasajeros pesan más de 275 Lb, debemos tener esto en consideración para ver si se pueden ir 3 pasajeros. También considere las limitaciones de equipaje. Esto debe discutirse con el Director de Operaciones o el Piloto Al Mando de la aeronave.  

  • Como puedo pagar un Aero Tour?

A través de nuestro sitio web http://www.tiguaair.com. Puedes pagar en efectivo pasando por nuestras oficinas administrativas en la R. Cesar Tolentino esq. Restauración #19, Área Monumental (Edificio Frente a Ahí-Bar) o depositando a nuestra cuenta del banco Popular a nombre de Tigua Aerotours SRL cuenta corriente: 776-999-252 Poner Ref. Nombre y Apellido.   

  • Puedo hacer una Ruta propia?

Si. Solo debe ponerse en contacto con nosotros y diseñamos la ruta a medida de sus requerimientos.

  • Algún requisito de documentación como pasaporte/visa?

  1. Vuelos Chárter en RD, Day Pass y tours aéreos:

                No. Solo debes reservar con nosotros y pagar tu reservación para asegurar la disponibilidad del día y la hora. Como todo ciudadano dominicano debes portar tú cédula de identidad por si algunos de los oficiales de seguridad aeroportuaria les pide ser identificado.

  • Chárter entre Republica Dominicana y Haití: Pasaporte vigente y visa apropiada (depende nacionalidad).